霸王条款要辨别

不少卫浴商家在出售样品时明确指出或标示，“样品不退不换或不能享受保修。”但律师表示，这属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”

也就是说，样品买卖同样受到消法和其他法律的保护，没有例外规定。如果样品存在质量问题，消费者可要求经营者退换货，也有权要求保修服务。不过，除非消费者在购买前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定。

活动陷阱要谨慎

第一、降价打折者;面对这种形式的卫浴商品，消费者一定要清楚这个产品的“前世今生”，没有促销活动之前该产品是不是这个价，是否存在故意涨价然后打折的虚假折扣情况。如果有这种情况，可以凭着相关证明找消协投诉，保障自己的切实利益。

第二，抽奖送礼者;这种情况最容易藏猫腻，比如礼品是一些无足轻重的次品，重大礼品以及奖项内定等，更有甚者的大奖压根只是一个嘘头，根本没有大礼。对于这种情况消费者还需理性，不必为了所谓的抽奖机会而过多消费。

第三，以旧换新;这也是促销的常见手法，对此消费者要特别留意所换新品的质量。不少商家用二手货重新包装充当新品忽悠消费者，如果遇到这种情况，消费者应该果断用法律武器维护自己的利益。

售后服务要保障

另外，售后服务是卫浴产品的后续质量保证。据了解，大部分秒杀品商家都负责保修。只要消费者可以证明接到商品时其就存在质量问题，商家就必须承担三包责任。产品有具体三包规定的，按规定执行。如果没有，按双方约定执行。购物获得的赠品、抽奖得到的奖品，出现质量问题，应先找做活动的商家，如果其不能提供相应的售后服务，可请商家出具当初购买的凭证，作为消费者找生产厂家提供三包服务的证明。

在促销旺季，除了能享受折扣，还能淘到不少低价货。比如样品、拍卖品及秒杀得到的产品。那么，这些产品能够得到与正常产品同样的售后服务吗?由于价格低，不少消费者觉得自己没有和商家理论的底气。虽然这类商品价格低于市场价，但是所能享受的服务却不能打折。遇到商家拒绝服务的情况，消费者应坚决维权。

卫浴商家在金九银十期间的打折促销固然吸引人，但是消费者切不可盲目相信，更加要慎之又慎，不仅还要识别其中的各种陷阱，确保自己的切实利益;而且面对其中的不法行为更要坚决抵制揭发，还打折促销一片净土，也给广大消费者带来更纯净的市场环境。