□探因篇

家居行业鲜有召回

自从新消法明确经营者对缺陷消费品的“召回”义务外，2014年广东省工商行政管理局曾发布了一批缺陷商品名单，其中26批次缺陷床品因pH值和含可分解致癌芳香胺染料项目不合格，认定为“有危及人身、财产安全危险”，并责令涉事企业履行召回义务。但记者调查发现，当时除少数品牌在官网上公布召回的相关信息外，大多数床品企业对此置若罔闻。行业人士在接受采访时表示，除了偶尔听说宜家会进行召回外，其他企业的“召回”真没听说过。记者查阅国家质检总局缺陷产品管理中心网站发现，新消法实施后，召回的产品主要集中在儿童玩具、笔记本电池或电源线等相关产品，家居产品虽然有，但比较少，进口婴儿浴盆、食物垃圾处理器、吸顶灯等品类各有过一起召回事件。

行业存有特殊性

国家家具及室内环境质量监督检验中心主任助理孙书冬表示，人造板如果有不合格产品，确实会进行召回;但家具可能有些特殊情况。“不少产品属于定制产品，大多根据买方要求来设计制作的，可能会存在单个型号产品数量不太多的情况。”此外，关于有害物质超标等问题，即便是同一批次同一型号的产品，厂家如果更换了人造板，也会出现不一样的结果。他认为这都从客观上给家具召回带来了难度。

中国陶瓷工业协会智能卫浴分会秘书长黄芯红则认为，其他召回的品类都是相同规格型号的流水线产品，“召回后进行某个零配件的更换即可”，但以智能马桶来讲，如果仅是盖板还比较简单，但若涉及整体产品，其不仅涉及电路本身，还与安装息息相关。“操作起来很麻烦，而且成本比较高昂。”他认为，即便要召回，也应该与其他品类产品区别对待。

不时发布召回信息的宜家家居在接受记者采访时表示，产品召回成本主要表现在产品本身、运营成本等方面，还需要企业在召回工作中有完整和严密的工作流程以保证各环节连续一致。

多数企业回避公开问题

对于家具结构安全，厂家不够重视也是一方面。孙书冬以儿童家具国标实施近4年的抽检感受为例，该标准主要在于对儿童安全的保护，但历次抽检不合格的家具企业都有不少，有些企业被检不合格还会狡辩。“被检不合格都不采取措施，召回又从何谈起呢?”

而家纺多次被曝产品不合格，甚至还有过召回记录。记者在采访某家纺协会秘书长时，该秘书长还坚称行业不合格率主要发生在缩水率、标识不合格等方面，“涉及危害安全的项目基本没有，也就不涉及召回了”。